Logroño y Gijón son las ciudades donde los usuarios del transporte público se muestran más satisfechos con el servicio.

Los ciudadanos de Logroño y los de Gijón son los que han expresado un más alto grado de satisfacción respecto al funcionamiento de los autobuses urbanos, según un estudio de la OCU sobre el que ha informado Fenebús. La escasa frecuencia, el trazado de la ruta, el exceso de pasajeros y la falta de puntualidad son los "puntos negros" de los que se quejan los usuarios de urbanos en las principales ciudades españolas.


Esta organización de consumidores ha realizado una encuesta a 4.216 personas sobre el autobús urbano en 33 ciudades y la nota media que dan los ciudadanos a este tipo de transporte público apenas alcanza el 6. Una de las principales conclusiones es que los usuarios prefieren el transporte privado en más de la mitad de las ciudades analizadas a pesar de ser más caro, especialmente en Málaga, Badajoz y Murcia, ha informado la OCU en un comunicado.


Los usuarios de Madrid, Barcelona, Bilbao y Santa Cruz de Tenerife prefieren el metro, tren ligero o tranvía al autobús, mientras que en otras ciudades como Córdoba, Sevilla, Vitoria, Castellón de la Plana, Barcelona, Valencia, Zaragoza y Albacete, un alto porcentaje se desplaza en bicicleta.


Respecto al grado de satisfacción con el autobús, además de los ciudadanos de Gijón y Logroño, se han mostrado satisfechos los vallisoletanos, albaceteños, burgaleses, bilbaínos y pamplonicas. Por el contrario, los de Castellón, Santiago de Compostela, León y Las Palmas de Gran Canaria son los que otorgan una puntuación más baja a sus autobuses.